Cuando requiera migrar el programa a un nuevo ordenador o al mismo por motivos de mantenimiento, realice las siguientes instrucciones.

1.- Identifique la carpeta que contiene la base de datos nombrada  “iDAMedic”

La carpeta debe de contener un archivo principal nombrado “Evolution2.sqlite” comprobar que el archivo sea el más reciente.

Nota 1: La carpeta iDAMedic puede estar dentro de Documentos o Google Drive

Nota 2: En ocasiones se crean conflictos con la base de datos Evolution2.sqlite, esto se debe a un conflicto de sincronización de Google Drive, evite abrir la misma base de datos en ordenadores distintos con la misma cuenta, no utilizar el programa cuando Google Drive está sincronizado, es necesario esperar a que Google Drive este sincronizado para abrir el programa o apagar el equipo. *Sí tiene dudas por favor contacte vía telefónica a soporte.

2.- Descargue el demo de la página iDAMedic y realice la instalación de acuerdo al sistema operativo.

3.- Cuando se utiliza Google Drive se puede hacer la migración en automático, porque: Si Google Drive está instalado en el equipo origen y destino, la misma información estará en ambos equipos, esto significa que no requiere copiar y pegar la base de datos de manera manual, asegurarse de que el equipo destino cuente con la última sincronización.

4.- Si no ha instalado Google Drive, abrir iDAMedic Evolution por primera vez en el equipo destino y cerrarlo.

5.- Identificar la base de datos creada en el equipo destino. (Ubicada en documentos cuando no se ha instalado Google Drive)

6.- Realizar la activación del equipo, escribir el correo electrónico y su nombre completo, mostrara un mensaje “Sin registro”.

7.- Notificar a soporte que ya ha realizo la migración y requiere la activación de su nueva licencia.

8.- Esperar a que se valide la licencia y volver a enviar el registro, si se efectuó de manera satisfactoria la licencia se habrá instalado en el nuevo ordenador y tendrá acceso a su información con él mismo usuario y contraseña.

IMPORTANTE.

La migración es un proceso que otorgan una nueva licencia, por políticas de licencias el cliente tiene derecho a una licencia adicional, cuando requiera realizar por segunda ocasión una migración es necesario evaluar los motivos del cambio, la autorización está sujeta a aprobación o revocación, puede requerir un pago para la activación.

Si requiere ayuda por acceso remoto, este servicio aplica un ticket de soporte que se debe de pagar antes de realizar el servicio.